Procédure de prise en charge lors de la vente d'un véhicule électrique

Une fois le contrat signé, l'enlèvement de votre véhicule devrait avoir lieu dans un délai de 1 à 15 jours ouvrables.

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Nos ramassages ont généralement lieu entre 08h00 et 18h00.

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Les informations suivantes décrivent notre processus d'enlèvement et les éléments essentiels que nous attendons du vendeur :

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Le chauffeur désigné vous contactera environ 60 minutes avant l'arrivée à partir d'un numéro de téléphone lituanien ou français. Veuillez vous assurer que vous êtes prêt à fournir les documents et objets nécessaires au chauffeur :

• Câble de charge de type 2 à type 2 situé dans le coffre arrière.
• Chargeur UMC / chargeur 220 volts dans le coffre arrière.
• Deux clés à remettre au conducteur.
• La carte d'immatriculation (parties 1 et 2) et le COC doivent être remis au conducteur.
• Nous vous demandons de ne pas laisser de factures ou de contrats dans la voiture ou de les remettre au chauffeur.
• Nous demandons que la voiture soit réinitialisée aux paramètres d'usine, afin qu'elle soit aussi "comme neuve" que possible.
• En signant le contrat, vous vous engagez à ce que la voiture soit disponible et prête à être récupérée à l'heure convenue.

Veuillez noter qu'il n'est pas nécessaire d'imprimer le contrat entre vous et EV Remarketing. Nous conservons tous les contrats en ligne pour des raisons de commodité et de responsabilité environnementale.

Je ne suis pas chez moi à l'heure de la livraison. Que dois-je faire ?

En outre, nous comprenons que certains clients ne puissent pas être présents lors de l'enlèvement. Dans ce cas, nous vous donnons les conseils suivants :

Le chauffeur du camion vous appellera 60 minutes avant l'arrivée, et en raison des coûts opérationnels s'élevant à 2000€ par jour, nous regrettons que le chauffeur ne soit pas en mesure d'attendre. Nous vous remercions de votre coopération en vous assurant que vous, ou quelqu'un en votre nom, serez présent lorsque le camion arrivera, étant donné que nous avons déjà encouru une dépense de 1000€ pour faciliter le ramassage de votre voiture.

Le représentant qui remet la voiture au conducteur du camion ne doit pas nécessairement être vous. Un voisin, un ami, un grand-parent ou même un enfant adulte peut remplir ce rôle.

Nous vous demandons de faire preuve de compréhension, car les heures de conduite du chauffeur sont réglementées, tout comme les heures de travail normales.

Nous apprécions votre compréhension de ce défi logistique et nous nous réjouissons de rendre le processus de vente de voitures aussi facile que possible pour vous avec EV Remarketing.

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