Comment fonctionne le transport ?

À ce stade, vous avez signé le contrat et fourni toutes les informations nécessaires pour que nous puissions procéder au paiement. À partir de la première date d'enlèvement disponible, comme indiqué dans le contrat, et à partir de 1 à 10 jours, le camion arrivera à l'adresse que vous avez indiquée. Nous communiquerons la date d'enlèvement la plus proche au chauffeur du camion, qui organisera le meilleur itinéraire pour collecter les 7 voitures afin de le remplir. Cela signifie que votre voiture sera ramassée avec six autres voitures selon une priorité aléatoire.

Nous travaillons avec une société tierce qui nous aide à récupérer les voitures électriques concernées sur le chemin du Danemark. Cette société n'opère que pendant la semaine, en journée, ce qui signifie que quelqu'un (vous, un ami ou un membre de la famille) doit être disponible pour remettre les clés, les papiers d'immatriculation et la voiture au chauffeur du camion.

Le chauffeur du camion ne signera aucun document. Toutes les signatures et tous les tampons sont traités par e-mail entre EV-Remarketing et le vendeur.

Une fois que le chauffeur du camion a organisé l'itinéraire de ramassage, nous pouvons anticiper la date d'arrivée du camion à votre domicile, et nous vous la communiquerons dès que nous la connaîtrons, mais elle n'aura pas lieu avant que vous ayez reçu le paiement. Il est important que quelqu'un soit présent à votre domicile pendant la journée que nous vous avons communiquée à l'avance. Le chauffeur du camion vous appellera également une heure avant son arrivée à votre adresse.

Parfois, des problèmes tels que l'encombrement des voitures et la circulation peuvent retarder le chauffeur du camion d'un jour, et nous vous en informerons si c'est le cas. Nous essayons de rendre ce processus aussi facile que possible, ce qui nécessite que vous collaboriez avec nous au cas où le camion serait retardé. Veuillez garder cela à l'esprit, et nous espérons avoir votre compréhension. Heureusement, cela n'arrive pas très souvent.

Lorsque le chauffeur du camion est arrivé à votre adresse, vous lui remettez la voiture et il la fait monter dans le camion. Si la voiture subit des dommages pendant le transport, EV-Remarketing s'en chargera, mais si quelque chose se produit avant l'enlèvement, le vendeur en sera responsable.

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Note : Nous envoyons le paiement dès que tous les documents sont reçus et que nous commençons à préparer le transport. Le paiement sera reçu dans les 3 jours ouvrables, et le transport aura lieu 1-10 jours après la réception du paiement, sauf indication contraire dans le contrat.